Descubra como cancelar sua assinatura da Sky TV de forma simples e sem multas nos primeiros 7 dias. Veja o passo a passo para cancelar pelos canais de atendimento oficiais.
Aqui está um guia passo a passo para cancelar a Sky TV:
✅ Passo 1: Prepare seus dados
Tenha em mãos seu número de cliente ou CPF do titular e os dados do contrato, pois eles serão solicitados no atendimento.
✅ Passo 2: Escolha o canal de atendimento
Você pode cancelar seu pacote Sky TV pelos seguintes meios:
✅ Passo 3: Formalize o pedido
No atendimento, informe que deseja cancelar seu pacote de TV por assinatura e siga as orientações do atendente. Anote o protocolo de atendimento — ele é importante para eventuais consultas futuras.
✅ Passo 4: Confirme a finalização
O atendente informará o prazo para conclusão do cancelamento e se há algum saldo pendente a pagar. Mantenha a confirmação do cancelamento salva.
clientes ao mesmo tempo.
É possível cancelar sua assinatura da SKY dentro de 7 dias sem pagar multa, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Esse direito se aplica a contratações feitas fora do estabelecimento comercial, como por telefone, internet ou em domicílio.
Nesse caso, você pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do serviço, sem necessidade de justificativa e sem qualquer custo adicional.
No entanto, é importante observar que, ao contratar um plano pós-pago da SKY, geralmente há um compromisso de permanência mínima de 12 meses.
Se o cancelamento ocorrer após esse período de 7 dias, poderá ser aplicada uma multa proporcional ao tempo restante do contrato.
Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato com a SKY pelos canais de atendimento disponíveis e formalize sua solicitação de cancelamento dentro do prazo legal.
Certifique-se de anotar o número do protocolo de atendimento para eventuais consultas futuras.
Aprenda como solicitar a 2ª via da fatura SKY de forma rápida e fácil: site, app, WhatsApp, telefone, casas lotéricas e fatura digital. Saiba também como ativar ou desativar a fatura digital.
Sua Sky TV parou de funcionar? Veja o passo a passo para resolver o problema e saiba por que isso acontece. Dicas simples e práticas para você assistir sem preocupações!"
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